Обращения потребителей

• Куда я могу пожаловаться на действия микрофинансовой организации (МФО), если были нарушены мои права заемщика (не предоставили информацию о порядке и условиях предоставления займа, не предоставили копию договора займа, не ознакомили с правилами предоставления займа, в одностороннем порядке изменяют размер процентной ставки и т.д.)?
• Когда я обратился в микрофинансовую организацию (МФО) за займом, ее сотрудники нарушили мои права как заемщика. Они не предоставили информацию о порядке и условиях предоставления займа, копию договора займа, не ознакомили с правилами предоставления займа. Куда я могу пожаловаться на МФО?
• Как проверить имеет ли организация статус микрофинансовой?
• Куда можно пожаловаться на микрофинансовую организацию (МФО), которая хочет в одностороннем порядке изменить процентную ставку по займу?
• Должна ли микрофинансовая организация иметь лицензию?
• Каким образом организация может получить статус микрофинансовой для законной работы на рынке? Лицензируется ли деятельность МФО?
• Хочу реструктурировать или рефинансировать долг. Куда обратиться для решения этого вопроса? Куда обратиться в случае отказа МФО решить мою проблему?
• Я брал микрозайм, а вернуть его сейчас не могу, потому что доходы сократились. Хочу реструктурировать или рефинансировать долг. Куда обратиться для решения этого вопроса?
• Должна ли микрофинансовая организация иметь лицензию?
• Где можно ознакомиться с государственным реестром микрофинансовых организаций/получить сведения о микрофинансовой организации из государственного реестра микрофинансовых организаций?
• Не могу вернуть заем в связи с тяжелым финансовым (материальным) положением. Кто может мне помочь в решении моей проблемы (реструктуризации задолженности, рефинансировании долга)?
• Из-за сокращения доходов я не могу вернуть микрозайм. Хочу попросить микрофинансовую организацию реструктурировать или рефинансировать мой долг. Куда обратиться в случае ее отказа решить мою проблему?

Вернуться