Вопросы и ответы
Вернуться
Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
- Подпадают ли брокерские услуги и услуги по доверительному управлению под действие Закона «О защите прав потребителей» ?
- Куда я могу пожаловаться на действия микрофинансовой организации (МФО), если были нарушены мои права заемщика (не предоставили информацию о порядке и условиях предоставления займа, не предоставили копию договора займа, не ознакомили с правилами предоставления займа, в одностороннем порядке изменяют размер процентной ставки и т.д.)?
- Есть ли какие-то ограничения по размеру процентов по займам в микрофинансовых организациях (МФО)? Могут ли МФО установить процентную ставку за каждый день пользования микрозаймом? Есть ли ограничения по размеру начисляемых штрафов за просрочку? Что должно быть обязательно указано в договоре займа?
- Куда я могу жаловаться на брокера, если он нарушает мои права как потребителя?
- Кто регулирует рынок FORTS? Кто может дать более подробную информацию о его работе и существующих рисках?
- Когда я обратился в микрофинансовую организацию (МФО) за займом, ее сотрудники нарушили мои права как заемщика. Они не предоставили информацию о порядке и условиях предоставления займа, копию договора займа, не ознакомили с правилами предоставления займа. Куда я могу пожаловаться на МФО?
- Куда можно пожаловаться на микрофинансовую организацию (МФО), которая хочет в одностороннем порядке изменить процентную ставку по займу?
- Подпадают ли мои действия на рынке FORTS под защиту Закона «О защите прав потребителей»?
Вернуться
