Вопросы и ответы
Заплатил за услуги ЖКХ в платежном терминале. Деньги почему-то не поступили. Считаюсь ли я должником? (нет)
Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств (за исключением вознаграждения) с момента их передачи платежному агенту.
Под платежным агентом понимается юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, которое осуществляет деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент.
__________________________________________________________________
1. Основание – ст. ст. 3, 4 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
2. Основание – ст.ст. 2,3 ФЗ от 03.06.2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физическими лицами, осуществляемой платежными агентами».
Адреса и телефоны подразделений Роспотребнадзора, а также консультационных центров (пунктов) можно узнать на сайте Службы по адресу http://rospotrebnadzor.ru, там же можно направить обращение в электронном виде. Или Вы можете назвать место Вашего проживания (пребывания) сейчас, чтобы узнать контакты ближайшего к Вам подразделения Роспотребнадзора (консультационного центра, пункта).
За более подробной информацией по платежным услугам вы также можете обратиться в Центральный аппарат Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
Телефоны контактного центра: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России); 8 495 771-91-00 (круглосуточно, по рабочим дням).
Вернуться